Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten zu unseren Leistungen auf einen Blick. Ihre Frage fehlt? Rufen Sie uns an.
Allgemein
In welchen Gebieten sind Sie tätig?
Wir betreuen Objekte in ganz Graz sowie in Graz-Umgebung. Für Aufträge in der restlichen Steiermark fragen Sie bitte einfach an.
Arbeiten Sie für Firmen und für Privatkunden?
Ja. Wir betreuen Unternehmen, Hausverwaltungen und Wohnanlagen ebenso wie Privathaushalte.
Wie komme ich zu einem Angebot?
Rufen Sie uns an oder nutzen Sie das Anfrageformular. Nach einer kurzen Abstimmung - bei Bedarf mit Besichtigung - erhalten Sie ein unverbindliches Angebot.
Kann ich Leistungen einmalig beauftragen?
Ja. Sie können einzelne Einsätze wie eine Grundreinigung buchen oder eine laufende Betreuung mit festen Intervallen vereinbaren.
Wann sind Sie erreichbar?
Telefonisch Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr unter 0316 341065. Anfragen per Formular oder E-Mail können Sie jederzeit senden.
Wie oft sollte ein Büro gereinigt werden?
Das hängt von Nutzung und Mitarbeiterzahl ab. Viele Büros wählen zwei bis fünf Reinigungen pro Woche, Sanitärbereiche häufiger. Den Plan stimmen wir mit Ihnen ab.
Reinigen Sie außerhalb der Geschäftszeiten?
Ja. Reinigungszeiten werden individuell vereinbart, damit der laufende Betrieb nicht gestört wird.
Was kostet die Gebäudereinigung in Graz?
Der Preis richtet sich nach Fläche, Intervall, Bodenbelägen und Leistungsumfang. Nach einer kurzen Besichtigung erhalten Sie ein unverbindliches Angebot.
Wer stellt Reinigungsmittel und Verbrauchsmaterial?
Das wird im Angebot festgelegt. Hygieneartikel wie Papierhandtücher oder Seife sind nur enthalten, wenn das ausdrücklich vereinbart ist.
Wie oft sollten Fenster gereinigt werden?
Privat reichen meist zwei bis vier Reinigungen pro Jahr. Schaufenster und Eingangsbereiche von Geschäften werden oft monatlich oder häufiger gereinigt.
Werden Rahmen und Fensterbänke mitgereinigt?
Ja, sofern vereinbart. Den genauen Umfang halten wir im Angebot fest.
Was ist Osmosereinigung?
Bei der Osmosereinigung wird Wasser entmineralisiert. Dadurch trocknet es ohne Rückstände - ideal für Glasflächen und Fassaden.
Was passiert bei bereits beschädigten Fenstern?
Bitte informieren Sie uns vor Arbeitsbeginn über bekannte Schäden wie Kratzer oder lockere Dichtungen.
Wann ist der richtige Zeitpunkt für die Bauendreinigung?
Wenn alle Gewerke fertig und die Flächen zugänglich sind. Spätere Arbeiten anderer Firmen können eine Nachreinigung nötig machen.
Was ist der Unterschied zwischen Zwischen- und Endreinigung?
Die Zwischenreinigung entfernt groben Schmutz während der Bauphase, die Endreinigung ist die Feinreinigung vor der Übergabe.
Entfernen Sie auch Farb- und Zementreste?
Ja. Solche Rückstände geben Sie bitte bei der Anfrage an, da sie zusätzlichen Aufwand bedeuten können.
Was umfasst die Hausbetreuung?
Der Umfang wird individuell festgelegt - typischerweise Kontrollgänge, Pflege der Allgemeinflächen, Außenanlagen und Kleinreparaturen.
Wie gehen Sie mit Schlüsseln um?
Übergebene Schlüssel, Karten und Alarmcodes werden sorgfältig verwahrt, vertraulich behandelt und nur für die vereinbarten Leistungen verwendet.
Gibt es einen fixen Ansprechpartner?
Ja, Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihr Objekt und Ihre Vereinbarungen kennt.
Wie oft wird der Rasen gemäht?
In der Hauptsaison meist wöchentlich bis zweiwöchentlich. Umfang und Häufigkeit legen wir im Auftrag fest.
Was passiert bei Schlechtwetter?
Witterungsbedingte Verschiebungen sind möglich. Die Arbeiten werden zeitnah nachgeholt.
Kann ich Gartenpflege und Winterdienst kombinieren?
Ja. So ist Ihr Objekt das ganze Jahr betreut.
Wer ist für den Gehsteig verantwortlich?
Nach § 93 StVO die Liegenschaftseigentümer in Ortsgebieten - für Gehsteige entlang der Liegenschaft zwischen 6 und 22 Uhr. Diese Pflicht kann an einen Winterdienst übertragen werden.
Wann sollte ich den Winterdienst beauftragen?
Am besten im Herbst, bevor der erste Schnee fällt.
Welche Flächen werden betreut?
Ausschließlich die im Vertrag vereinbarten Flächen. Bitte geben Sie besondere Gefahrenstellen vorab bekannt.
Was kostet eine Entrümpelung?
Das hängt von Menge, Art der Gegenstände, Zugänglichkeit und Entsorgungskosten ab. Nach einer Besichtigung erhalten Sie ein unverbindliches Angebot.
Wird alles entsorgt?
Nein - nur das, was vereinbart ist. Gefährliche Stoffe oder Sondermüll geben Sie uns bitte vorab bekannt.
Reinigen Sie die Wohnung nach der Räumung?
Ja. Auf Wunsch übernehmen wir die Reinigung für die Wohnungsübergabe.
Lassen Sie uns über Ihr Objekt sprechen.
Kurz beschreiben, unverbindliches Angebot erhalten - persönlich und unkompliziert.